[投诉举报]关于德山瑶湖苑小区业委会成立不合规、合法的诉讼请求 [已回复]

尊敬的市民：
    您好！关于您在常德论坛留言反映的“ 关于德山瑶湖苑小区业委会成立不合规、合法的诉讼请求”的问题后，我街道高度重视，立即责令街道综合行政执法大队对业委会相关问题进行调查处理。现将回复如下：
    关于网友反映的第一点、第二点、第四点问题：瑶湖苑小区第二届业主委员会于2024年5月任期届满，2024年4月22日瑶湖苑小区业主委员会向樟木桥街道和五一社区递交了换届选举申请。依据《中华人民共和国民法典》第二百七十七条、《湖南省物业管理条例》第五条和《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》的相关规定，樟木桥街道和五一社区对小区新一届业主委员会选举工作给予了指导和协助，并严格按照相关程序和要求推进，选举期间的各项规则、公告均通过筹备组商议后在小区公共区域的公示栏和楼梯口进行公示，公示期间业主未提出任何异议，新一届业主委员会选举产生后按要求上报区级主管部门、所属街道及社区进行审核备案。
    关于网友反映的第三点、第五点问题：该问题小区部分业主去年就向街道和社区进行反映，街道联合社区进行了调查核实和处理。一是瑶湖苑小区安装楼顶大字（瑶湖）和小区进口处设立不锈钢指示（瑶湖苑小区入口指示牌）时，因疫情原因未召开业主大会，只召开了业主代表大会进行商议，参会代表均同意制作安装，但业委会没有及时将商议情况和安装事宜公示，在程序上存在欠规范。二是小区业委会的财务管理因业委会委员普遍素质不高，学习不够，业务不精，没有严格按照财务管理制度执行落实，并在小区详细公示公共收益的具体收支情况，财务管理和使用程序存在不规范的情况。针对这两个问题，街道联合社区召集瑶湖苑小区业委会委员和居民代表召开座谈会，会上，街道工作人员现场指出了业委会在履职过程中存在的问题，并要求迅速整改。同时再次宣讲了业委会职能职责，督促业委会在银行办理结算帐户，要求业主委员会对收益及分配、使用情况及时进行公示，重大开支需要通过业主大会表决后方可开支。业委会负责人当场向参会人员对项目建设和财务收支情况进行了详细说明，对项目建设和财务开支不规范等问题，向参会代表做了公开道歉，并代表业委会承诺在今后的工作中，加强学习，提高工作素养和能力，认真履责，严格按照《湖南省物业管理条例》、《瑶湖苑小区业主大会议事规则》及《瑶湖苑小区业主管理规约》等相关规定开展工作，确保管理规范，公开透明，及时公开公示，更好的为小区业主服务，维护小区业主的合法权益。近期街道、社区与业委会核实了解情况，业委会对收、支情况在小区业主群、公示栏和入户楼梯口进行了公示，业委会向银行申请开办公账帐户，银行的回复是业委会不能办理公账帐户，后期业委会将再次向银行申请办理公账开户事宜。
    关于网友反映的第六点问题：经向社区、小区业委会和物业公司了解情况，小区与常德阳光物业服务有限公司签订的合同于2024年5月31日到期，因当时小区第二届业委会任期届满，第三届业委会选举工作还在进行中，故没有续签物业管理委托合同。小区第三届业主委员会成立后，就是否续聘阳光物业开展服务事宜，业委会向小区业主以书面征求意见的形式征求意见，提供的统计资料数据结果，参与户数520户，同意续聘户数为152户，不同意续聘户数301户，弃权户数67户。2024年11月7日业委会组织召开第一次业主代表大会，会议第六项讨论了“物业公司选聘”的问题，会议结果全体业主代表均同意通过公开招投标的方式选聘物业公司，后期，业委会通过公开招标方式选聘了新物业公司并予以公示。
    关于网友反映的第七点问题：针对小区业主反映的问题，街道、社区高度重视，从不推诿，都是积极安排相关工作人员调查核实，沟通协调，妥善处理。今后，针对小区管理方面业主反映的问题，街道将始终坚持把群众利益放在首位，主动担当，积极作为，积极采取有效措施化解问题，保障小区正常运转，业主幸福生活。
    最后，感谢您的宝贵留言和对我们工作的指正和监督，若今后对我们的工作有何意见和建议，可随时和我们联系，我们将尽最大的努力改进。